甘肃省人民政府关于加快推动​政务服务规范化规范化便当化的施行定见

  为仔细遵循执行《国务院关于加快推动政务服务规范化规范化便当化的教导定见》(国发〔2022〕5号),继续优化政务服务,更好满意企业和大众就事需求,结合我省实践,提出以下施行定见。

  以习新时代我国特征社会主义思想为教导,全面遵循党的十九大和十九届每次全会精神,依照党中心、国务院关于加快改变政府职能、深化“放管服”变革、继续优化营商环境等决议计划布置,坚持党的领导、坚持以人民为中心、坚持系统观念、坚持公正可及,紧密结合我省数字政府建造,充分发挥一体化政务服务途径支撑效果,加强跨层级、跨地域、跨系统、跨部分、跨事务协同处理和服务,推动政务服务运转规范化、服务供应规范化、企业和大众就事便当化。2022年末前,省、市、县、乡、村五级政务服务系统愈加健全完善,全省政务服务事项根本目录招领编制、联合审阅、动态处理、全面施行机制根本树立,政务服务中心归纳窗口完成全掩盖,一体化政务服务途径功用愈加齐备,“一网通办”服务才能显着增强,企业和大众常常处理的政务服务事项完成“跨省通办”。2025年末前,政务服务规范化、规范化、便当化水平大幅提高,高频政务服务事项完成无差别受理、同规范处理;高频电子证照完成互通互认,“免证办”全面推广;集约化就事、才智化服务完成新的打破,政务服务线上线下深度交融、和谐展开,政务服务好办易办程度显着提高,建成方便快捷、公正普惠、优质高效的政务服务系统。

  政务服务事项包含依请求处理的行政权力事项和公共服务事项。所触及的行政权力事项包含行政答应、行政承认、行政判决、行政给付、行政奖赏、行政存案及其他行政权力事项。公共教育、劳动就业、社会保险、医疗卫生、养老服务、社会服务、住宅保证、文明体育、残疾人服务等范畴依请求处理的公共服务事项悉数归入政务服务事项规模。(各市州人民政府、兰州新区管委会,省直有关部分、中心在甘有关单位担任)

  省直有关部分、中心在甘有关单位要坚持政务服务上网是准则、不上网是破例,结协作业实践,及时承受、更新国家政务服务事项根本目录,依法依规整理自行树立的政务服务事项,编制当地政务服务事项根本目录。对市级当地性法规树立的依请求行政权力事项,依照事务对应准则由省直有关部分编制根本目录或由省级政务服务处理安排指定省政府有关部分编制事项根本目录。各级司法行政部分担任本级相关部分编制的政务服务事项根本目录的合法性审阅。省政府办公厅(省大数据处理局)担任安排有关部分对根本目录及其要素信息的完好度、准确性,以及与权责清单和行政答应事项清单的共同性、与当地政务服务事务展开的适用性等进行联合审阅。(省政府办公厅〔省大数据处理局〕、省司法厅、省大数据中心牵头,省直有关部分、中心在甘有关单位担任)

  省直有关部分、中心在甘有关单位仔细整理本作业、本范畴政务服务事项施行清单,为省、市、县、乡、村编制共同的施行清单并推送各地。各地要及时招领省直部分、中心在甘单位推送的施行清单,弥补完善相关要素信息。省直有关部分、中心在甘有关单位要依照或参照国务院有关部分拟定的政务服务事项拆分规范,对政务服务事项进行细化拆分。省政府办公厅(省大数据处理局)安排各地各部分推动政务服务事项施行清单的受理条件、处理流程、请求资料、许诺办结时限、跑动次数等根底和要害要素在省、市、县、乡“四级46同”,推动完成同一事项在不同区域同要素处理、同规范处理。依照国家层面拟定的政务服务事项“跨省通办”全程网办、异地代收代理、多地联办的流程规矩,规范收件地和处理地的权责区分、事务流通程序等内容。(省政府办公厅〔省大数据处理局〕、省大数据中心牵头,各市州人民政府、兰州新区管委会,省直有关部分、中心在甘有关单位担任)

  省级政务服务处理安排要依托全国一体化政务服务途径,担任政务服务事项根本目录、施行清单审阅作业流程的规划和规范。省直有关部分、中心在甘有关单位要依据事务改变和施行状况及时向省级政务服务处理安排提出调整政务服务事项根本目录或施行清单的请求,省级政务服务处理安排担任政务服务事项根本目录、施行清单的审阅发布。各地可依据作业需求,依法依规整理本地特征公共服务事项根本目录、施行清单,各地政务服务处理安排担任本地特征公共服务事项根本目录、施行清单的审阅发布。全省政务服务事项根本目录和施行清单数据要及时动态更新,准时向国家政务服务途径事项库会聚,保证数据共同。推动完成市场准入负面清单、出资批阅处理事项清单、工程建造项目批阅事项清单等与政务服务事项根本目录的同类事项称号、类型等要素共同。(省政府办公厅〔省大数据处理局〕、省大数据中心牵头,各市州人民政府、兰州新区管委会,省直有关部分、中心在甘有关单位协作)

  1.规范批阅服务行为。各地各部分要严厉依照政务服务事项施行清单依法依规供给就事服务,不得额定添加或变相添加处理环节和请求资料。要推广行政答应事项清单处理,由各级审改安排牵头抓总,安排有关部分于2022年末前编制发布行政答应事项清单、施行规范和就事攻略,监督教导行政答应施行机关依法依规施行行政答应。各级政务服务安排要严厉执行首问担任准则,树立受理及处理成果状况挂号机制,靠实首问职责人职责。要严厉执行一次性奉告准则,企业或大众到政务服务安排就事或电话咨询,承办作业人员要一次性奉告有关事项;请求人申报资料不完全或不符合要求的,承办作业人员应当场出具一次性奉告单并做好挂号,奉告单上注明需求补交的各项资料称号;当场奉告确有困难的,采纳容缺受理或在2个作业日内(当日算起)一次性奉告;对依法依规不能处理的批阅件,要一次性奉告请求人不能处理的依据和理由。要严厉执行限时办结准则,各级政务服务安排处理的依请求行政权力事项和公共服务事项均施行限时办结准则,归于当场办结的事项应当场办结,归于许诺办结的事项应在许诺时限内办结。要强化申报教导,大力推广“全程帮办+前置教导”形式,经过“靠前服务”提高批阅效能。(省政府办公厅〔省大数据处理局〕、省大数据中心牵头,各市州人民政府、兰州新区管委会,省直有关部分、中心在甘有关单位担任)省级作业主管部分要对现场勘验、技能查看、听证证明等程序,施行清单化处理并树立限时办结机制,清晰办结时限。(省直有关部分、中心在甘有关单位担任)

  2.推动批阅监管协同。依照“谁批阅、谁监管,谁主管、谁监管”准则,依托省“互联网+监管”系统,健全批阅和监管联接机制,加快各类监管数据会聚,推动批阅和监管信息实时同享。各地各部分已有的监管事务系统,要依照“互联网+监管”系统规范规范与省“互联网+监管”系统对接联通,2022年末前完成监管数据的主动会聚和推送。对审管一体的行政答应事项,强化内部批阅监管联接,做好监管事项移送、承办作业,完成事前事中过后全链条监管;对审管别离的事项,由批阅部分主动与监管部分树立审管互动机制,厘清职责鸿沟,保证无缝联接。对已撤销批阅但仍需政府监管的事项,主管部分担任事中过后监管;对下放批阅权限的事项,一起调整监管层级,保证批阅监管权责共同。(省市场监管局牵头,省直有关部分、中心在甘有关单位担任)

  3.规范中介服务。要进一步整理无法律法规或国务院决议依据的中介服务事项,对确需保存的强制性中介服务事项,推动完成清单化处理,强制性中介服务事项清单施行动态调整并向社会发布。(省直有关部分、中心在甘有关单位担任)要加强对中介服务的规范处理,加快建造完善全省中介服务网上交易途径,打造全省共同的中介服务“网上超市”并出台运转处理办法,推动将强制性中介服务事项悉数归入中介服务“网上超市”共同处理、供给服务,推动中介服务安排揭露服务攻略,清晰条件、流程、时限、收费规范等要素。各地各部分不得强制企业挑选特定中介服务安排。(省政府办公厅〔省大数据处理局〕、省大数据中心、省财政厅、省住建厅、省公共资源交易中心牵头,各市州人民政府、兰州新区管委会,省直有关部分、中心在甘有关单位担任)中介服务安排主管(监管)部分要加强对中介服务安排的信誉监管,树立中介服务安排信誉点评机制,展开信誉点评,施行信誉分级分类监管和资质动态处理,并将相关信誉信息归集同享至省信誉信息同享途径,依托“信誉我国(甘肃)”网站等依法依规向社会公示。(省直有关部分、中心在甘有关单位担任)

  1.规范政务服务场所树立。2022年9月底前,对全省各地会集供给政务服务的归纳性场所共同称号,县级以上为政务服务中心,城镇(大街)为便民服务中心,村(社区)为便民服务站。除场所约束或触及国家秘密等景象外,政务服务事项应依照“应进必进”准则归入政务服务中心会集处理,对不能会集处理的推广进驻事项负面清单准则,各级政务服务安排均应拟定并发布本安排进驻事项负面清单。要推动场所整合,省直部分、市直部分单设的政务服务场所准则上应于2022年末前整合并入本级政务服务中心,确不具备整合条件的一概归入本级政务服务中心施行一体化处理,依照共同要求供给规范化服务。(省政府办公厅〔省大数据处理局〕、省大数据中心牵头,各市州人民政府、兰州新区管委会,省直有关部分、中心在甘有关单位担任)

  2.规范政务服务窗口设置。各级政务服务中心要结合实践于2022年末前共同设置归纳咨询、帮办代理、“跨省通办”“省内通办”“办不成事”反映等窗口,并整合部分单设的就事窗口,共同设置归纳就事窗口,依照“前台归纳受理、后台分类批阅、归纳窗口出件”形式,推动完成“一窗受理、归纳服务”。鼓舞有条件的区域在政务服务中心树立“无差别、全科式”归纳就事窗口。合理设置分范畴归纳就事窗口,环绕“项目批阅”“企业开办”“社保医保”“不动产挂号”等方面,对就事窗口进行调整重组,共同区分功用专区。优化设置出资项目、工程建造项目受理窗口,施行“一张表单、一套资料、一体提交”;整合注册挂号、公安刻章、银行开户、税务挂号和社保处理等5个环节资源,施行企业开办“一窗式”受理;整合自然资源、住建、税务等涣散专窗,树立不动产挂号归纳受理窗口,树立“一窗受理、集成服务、审阅发证、归档处理”的一站式作业流程。(省政府办公厅〔省大数据处理局〕、省大数据中心牵头,各市州人民政府、兰州新区管委会,省直有关部分、中心在甘有关单位担任)

  3.规范政务服务窗口事务处理。各地政务服务牵头部分要依照“应进必进”“进必授权”准则,保证进驻政务服务事项在政务服务中心本质运转,根绝把服务窗口作为“收发室”,将重要服务项目、要害就事环节仍放在原单位处理,防止事项处理“明进暗不进”“体外循环”。对适用“收件即受理”方法的政务服务事项,各级各部分要授权窗口作业人员承受请求资料并出具受理凭据。各级政务服务中心要于2022年末前树立部分事务归纳授权的“首席事务代表”准则,推动更多政务服务事项“即收即办”、简略事项“即时办结”。(省政府办公厅〔省大数据处理局〕、省大数据中心牵头,各市州人民政府、兰州新区管委会,省直有关部分、中心在甘有关单位担任)

  1.统筹网上就事进口。进一步优化全省一体化政务服务途径(甘肃政务服务网和“甘快办”APP途径)注册功用,全面推广“一次注册、全网通用”,防止重复注册账号。对全省一体化政务服务途径进行适老化、无障碍改造,开设老年人专区、选用大字号视觉规划,探究对网上申报事项由后台主动填写个人信息和申报资料。依据《全国一体化政务服务途径移动端建造攻略》,依照共同规范规范、共同清单处理、共同身份认证、共同数据同享、共同运用处理的要求,推动政务服务移动端APP规范化、规范化建造和协同化、一体化服务。以“甘快办”APP为总枢纽,对全省各类政务服务APP进行整合,准则上各地各部分不再新建政务服务APP,构成全省共同的政务服务移动端,由“甘快办”APP共同对外供给移动政务服务。(省政府办公厅〔省大数据处理局〕、省大数据中心牵头,各市州人民政府、兰州新区管委会,省直有关部分、中心在甘有关单位担任)

  2.规范网上就事指引。全省各级政务服务网均应联通各级政府门户网站,方便大众查阅和登录就事;要对现有网上就事指引进行继续优化和动态更新,网上就事攻略和详细操作阐明一定简明有用,做到“一看就能懂、一点就能办”。探究在甘肃政务服务网和“甘快办”APP推广在线导办帮办和智能客服,经过在线帮办或设置智能问答等方法,处理企业大众在线操作、资料预备、事务规范、事务流程等方面问题。(省政府办公厅〔省大数据处理局〕、省大数据中心牵头,各市州人民政府、兰州新区管委会,省直有关部分、中心在甘有关单位担任)

  3.提高网办深度。各地各部分要结合行政答应事项清单的整理,加大就事环节精简和流程再造力度,供给请求受理、查看决议、成果送达等全流程、全环节“闭环式”网上服务,除法律法规有特别规则外,政务服务事项要网上全程可办,完成从“最多跑一次”到“零跑动”的改变。(省政府办公厅〔省大数据处理局〕、省大数据中心牵头,各市州人民政府、兰州新区管委会,省直有关部分、中心在甘有关单位担任)

  (四)规范政务服务线上线.合理装备政务服务资源。协同推动政务服务中心、便民服务中心、便民服务站与全省一体化政务服务途径建造,已完成线上处理的政务服务事项,准则上同步供给线下就事服务,推动政务服务事项、就事攻略等在线上线下服务途径同源发布、同步更新,做到线上线下无差别受理、同规范处理。(省政府办公厅〔省大数据处理局〕、省大数据中心牵头,各市州人民政府、兰州新区管委会,省直有关部分、中心在甘有关单位担任)

  2.规范政务服务处理方法。各地各有关部分要针对医疗、社保、民政、金融、电信、邮政、信访、出入境、日子缴费等高频服务事项,保存线下处理途径和现金缴费方法。请求人在线下处理事务时,就事窗口不得将线上预定或在线提交请求资料作为强制性前置条件。已在线收取请求资料或经过部分间同享能获取电子证照、电子档案、电子印章或电子签名等电子资料的,就事窗口不得要求请求人重复提交纸质资料。(省政府办公厅〔省大数据处理局〕、省大数据中心牵头,各市州人民政府、兰州新区管委会,省直有关部分、中心在甘有关单位担任)

  1.加快推动“好差评”准则的执行和运用。各级政务服务安排要不断完善政务服务“好差评”规范规范,活跃引导就事企业和大众按自主实在志愿参加点评,有用搜集大众对服务需求和满意度的定见主张,树立健全差评核实整改机制,完成政务服务点评、整改、反应、监督全流程联接的政务服务点评机制。各地各部分要整合政务服务点评资源,依照共同规范向省级“好差评”系统提交点评数据,构建数据归集同享、剖析处理和事务协同处理机制,完成各类政务服务点评数据实时上报、会集处理、分类交办、快速处理,推动政务服务绩效真实由企业和大众来评判。依托甘肃省政务服务差评整改系统,线上线下全面交融,完成政务服务事项全掩盖、点评方针全掩盖、服务途径全掩盖,线上经过甘肃政务服务网、“甘快办”APP及各市州和省直部分政务服务安排自行建造的其他在线政务服务系统展开点评,线下经过政务服务大厅(便民服务中心、便民服务站)、自助服务终端和甘肃省12345政务服务便民热线等展开点评。将“好差评”点评成果归入绩效点评,点评成果与承受点评单位、个人绩效查核挂钩,作为年度方针查核内容和作业人员个人绩效查核、年度查核重要内容。(省政府办公厅〔省大数据处理局〕、省大数据中心牵头,各市州人民政府、兰州新区管委会,省直有关部分、中心在甘有关单位担任)

  2.规范政务服务监察查核和第三方点评机制。2022年末前拟定印发《甘肃省数字政府建造查核办法(试行)》,将“互联网+政务服务”相关目标作为重要点评内容,并将年度查核成果归入各地各部分绩效查核内容。(省政府办公厅〔省大数据处理局〕、省大数据中心担任)充分发挥数字政府建造“以数资政、以数辅政”效果,选取要害目标对各地各部分进行归纳和单项目标排名,经过“特别呈报”即时陈述省政府领导同志并反应各地各部分首要担任同志。(省大数据中心担任)各地各部分要对自行展开的政务服务社会第三方点评进行规范,重视点评的科学性和实效性。(各市州人民政府、兰州新区管委会,省直有关部分、中心在甘有关单位担任)

  以“一件事一次办”为抓手,推动关联性强、就事需求量大、企业和大众获得感强的多个跨部分、跨层级政务服务事项集成化处理。以新生儿出世、医疗费用结算、不动产挂号、企业开办、企业改变等高频事项为要点,和谐多部分联就事项表单整理和数据同享等作业,依照“一次奉告、一表请求、一套资料、一窗受理、一网处理、一口发证”要求,削减就事环节、精简就事资料、紧缩处理时限。(省政府办公厅〔省大数据处理局〕、省大数据中心牵头,省人社厅、省卫生健康委、省民政厅、省医保局、省自然资源厅、省市场监管局等部别离离担任)

  加快推动政府部分核发的资料一概免于提交,可以供给电子证照的一概免于提交实体证照。依照省政府办公厅《关于加快推动电子证照扩展运用范畴和互通互认的告诉》要求,在维护个人隐私、商业秘密和保证数据安全的前提下,推动电子证照在政务服务范畴运用和全省互通互认。2022年末前,营业执照、出产运营答应证、检测认证、出世医学证明、户口簿、身份证、社会保证卡、学历学位证、作业资格证、驾驶证和新申领的结(离)婚证、不动产权证书、不动产挂号证明等企业和大众常用证照根本完成电子化,掩盖与企业和大众出产日子密切相关的政务服务、便民服务等运用范畴。(省政府办公厅〔省大数据处理局〕、省大数据中心牵头,省直有关部分、中心在甘有关单位担任)

  推动公共教育、劳动就业、社会保险、医疗卫生、养老服务、社会服务、户籍处理等范畴大众常常处理且底层能有用承受的政务服务事项以托付受理、授权处理、帮办代理等方法下沉至便民服务中心(站)处理。(省教育厅、省人社厅、省卫生健康委、省医保局、省民政厅、省公安厅等部别离离牵头,各市州人民政府、兰州新区管委会担任)树立政务服务中心(便民服务中心)自助服务系统,2022年末前整合公安、税务、社会保证、医疗保证等自助服务功用,在政务服务中心和便民服务中心设置集成式自助服务终端,供给“24小时不打烊”服务;推动在村(社区)、园区、商场、楼宇和银行、邮政、电信网点等场所设置集成式自助服务终端,打通服务大众“最终一公里”。(各市州人民政府、兰州新区管委会牵头,省公安厅、省税务局、省人社厅、省医保局担任)

  将“甘快办”APP作为全省移动政务服务的首要供给途径和总进口,为各地各部分移动政务服务运用供给公共进口、公共通道、公共支撑,供给与甘肃政务服务网同源发布、内容共同、体会共同、方便快捷的移动政务服务,为企业和大众供给查询、预定、处理、投诉主张和点评反应等一体化服务。推动公安、人社、教育、卫生健康、民政、住建等范畴掩盖规模广、运用频率高的政务服务事项完成“掌上办”。在保证安全可控的前提下,发挥第三方途径途径优势,拓宽政务服务移动运用。(省政府办公厅〔省大数据处理局〕、省大数据中心牵头,各市州人民政府、兰州新区管委会,省直有关部分、中心在甘有关单位担任)

  各地各部分要依照《甘肃省政务服务事项奉告许诺制施行办法》要求,以涉企运营答应、证明事项、出资项目批阅等高频热门事项为要点,经过施行清单准则、规范作业流程、加强核对监管、完善信誉机制、推广数据同享、强化危险防备,在政务服务范畴大力推广奉告许诺制,并将奉告许诺书和许诺履约状况等相关信誉信息推送至省信誉信息同享途径,归入市场主体信誉档案。各地各部分构成奉告许诺制施行清单并向社会发布。(省政府办公厅〔省大数据处理局〕、省市场监管局、省司法厅、省展开变革委别离牵头,各市州人民政府、兰州新区管委会,省直有关部分、中心在甘有关单位担任)各地各部分要在政务服务事项处理途径加载容缺受理选项模块,针对不动产挂号事务,公租房、经济适用房、廉租房请求,公积金服务、企业挂号注册、食物出产、运营答应、、跨区域涉税事项处理、改变税务挂号、财政会计准则及核算软件存案陈述、出资批阅等事项,为请求人供给容缺受理与不容缺受理两种选项,非必须请求资料缺失的状况下,请求人可请求“容缺受理”,进行本质查看,缺失资料在获得证照时一次补齐。(省自然资源厅、省住建厅、省市场监管局、省税务局、省财政厅、省展开变革委等部别离离牵头,各市州人民政府、兰州新区管委会,省直有关部分、中心在甘有关单位担任)

  依托政务数据同享交流系统和公共运用支撑系统,建造“二维码一码通”支撑途径,构建甘肃特征的“一码通”,即人码、企业码、门楼牌码,2022年末前经过“一码通”推广政务地图、扫码亮证、扫码通医、扫码通行、扫码通游等服务。以卫生健康、社保、医保等运用范畴为打破口,推动“一码通”与电子健康卡、电子社保卡、医保电子凭据互联互通,逐渐掩盖医疗教育、政务服务、交通出行、社会保证、公用事业和金融服务等范畴,完成“一码通办”。(省政府办公厅〔省大数据处理局〕、省大数据中心、省公安厅牵头,省卫生健康委、省人社厅、省医保局、省教育厅、省交通运输厅、省金融监管局等部分协作)拓宽延伸“不来即享”利企服务,依托一体化政务服务途径,加快“不来即享”与政务、金融、企业服务等系统深度交融,完善方针宣扬服务、企业运营服务、金融普惠归纳服务等立异场景,为市场主体供给根据大数据的精准“一站式”服务,完成更多惠企便民方针和事务“不来即享”。(省工信厅牵头,省金融监管局、省市场监管局、省展开变革委、省税务局等部分协作)

  2022年末前,各地政务服务安排要面向老年人、残疾人等,树立绿色服务通道,供给等候优先、全程扶引、延时处理、上门服务、帮办代理等政务服务。(省政府办公厅〔省大数据处理局〕、省大数据中心牵头,各市州人民政府、兰州新区管委会担任)各相关部分要于2022年末前推动完成水电气热、电信、公证、法律援助等与企业和大众出产日子密切相关的服务全面进驻政务服务中心和政务服务途径。(省住建厅、省工信厅、省司法厅、国网甘肃省电力公司,各市州人民政府、兰州新区管委会担任)鼓舞各地选用“政务+邮政”协作新形式,在邮政网点和村邮站树立邮政政务服务专窗,确认邮政政务服务代理员,由邮政政务服务代理员供给政府相关部分授权规模内的政务服务事项代理服务。鼓舞各区域政务服务中心展开延时错时服务,经过线上预定等方法,合理分流就事大众。(各市州人民政府、兰州新区管委会担任)

  各地各部分要高度重视推动政务服务规范化、规范化、便当化作业,切实加强安排领导,层层压实职责,强化经费、人员、场所、信息化保证,构成统筹有力、和谐有力、支撑有力的作业格式。省政府办公厅(省大数据处理局)担任全省政务服务作业的统筹和谐和监督查看,省直有关部分担任教导、和谐和催促主管作业范畴的政务服务作业。市(州)、县(市、区)人民政府对本区域政务服务作业负首要职责,政府办公室要充分发挥统筹和谐效果,细化使命分工,处理要点难点问题,保证各项使命赶快落地收效。

  省大数据中心担任统筹推动数字政府技能途径建造。坚持省级统筹、统分结合,省级统筹建造数字政府政务云、电子政务外网等根底设施,树立省级大数据基座、公共运用支撑途径,统筹推动根底性通用运用系统建造。市级建分级途径、享省级支撑、创特征运用,统筹建造市级政务云、大数据基座市(州)子途径等根底设施,承受运用省级统建的运用系统,不再重复建造省级供给的根底库、公共运用支撑途径,并依据需求开发布置特征运用。县级及以下以用为主、服务下沉、才能穿透,依托市(州)级根底设施和公共支撑才能,承受运用省、市(州)布置的各类运用系统,开发布置县域特征运用。

  树立政务数据同享和谐机制和政务数据同享供需对接机制,运用全省一体化大数据基座完成政务数据的归集和交融处理。树立全省共同数据资源目录,清晰数据职责主体,加强数据资源普查,完成全省数据规范化处理。省直有关部分安排专门人员详细担任数据会聚同享作业。强化国家、省、市三级政务数据同享交流途径级联,树立同享交流处理准则,扩展政务信息资源同享交流掩盖规模,完善数据回流机制,加快数据活动,满意各方数据同享需求,满意不动产挂号、社会保证、户籍处理、市场主体准入准营等要点范畴,以及人口、法人、地名、教育、婚姻、生育、住宅、信誉等普遍性数据需求。

  县级以上当地人民政府要树立健全政务服务系统,加强政务服务中心、便民服务中心(站)、政务服务途径和政务服务便民热线建造运转处理,安排推动政务服务事项整理、政务数据同享、规范施行、人员处理训练、日常查核、教导监督等作业。政务服务处理安排共同装备政务服务中心归纳窗口作业人员,支撑有条件的区域推动政务服务处理安排共同装备便民服务中心(站)窗口作业人员。各地政务服务中心可经过政府购买服务方法供给就事窗口服务。市县政府统筹做好便民服务中心(站)人员、场所和经费保证作业。探究依照行政就事员(政务服务归纳窗口就事员)国家作业技能规范展开等级确定、定岗晋级等作业,增强人员部队的稳定性。

  及时整理和修正完善与推动政务服务规范化、规范化、便当化不相适应的当地性法规、政府规章和行政规范性文件,推动政务服务事项依法依规处理。

  清晰政务数据收集、会聚、存储、同享、开发利用等各环节安全职责主体,完成同享数据运用全程留痕和可追溯,保证数据同享安全可控。树立政务信息安全事情应急处置系统,拟定突发事情应急预案,定时安排应急训练,展开应急演练。全面执行网络安全等级维护准则,加强政务范畴要害信息根底设施安全维护,构成网络安全整体防护系统。

  各地各部分要经过政府网站、政务新媒体、政务服务途径,加强对政务服务规范化、规范化、便当化的方针解读和宣扬,活跃回应社会关怀,广泛凝集社会一致,营建“人人关怀政务服务、人人参加政务服务”的稠密气氛。要及时总结推介政务服务规范化、规范化、便当化发展成效和经历做法。

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