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  新华社北京3月1日电 国务院日前印发《关于加速推进政务服务标准化标准化便当化的辅导定见》(以下简称《定见》),对进一步优化政务服务作出系统规划和工作布置。

  《定见》指出,继续优化政务服务是便当企业和大众生产经营与就事创业、疏通国民经济循环、加速构建新展开格式的重要支撑,是建造公民满意的服务型政府、推进国家处理系统和处理才能现代化的内涵要求。要以习新时代中国特色社会主义思想为辅导,全面遵循落实党的十九大和十九届每次全会精神,依照党中央、国务院决议计划布置,安身新展开阶段,完好、精确、全面遵循新展开理念,构建新展开格式,加速改变政府职能、深化“放管服”变革、继续优化营商环境,加强跨层级、跨地域、跨系统、跨部门、跨事务协同处理和服务,充分发挥全国一体化政务服务渠道“一网通办”支撑效果,进一步推进政务服务运转标准化、服务供应标准化、企业和大众就事便当化,更好满意公民日益增长的美好日子需求,为推进高质量展开、发明高品质日子、推进国家处理系统和处理才能现代化供给有力支撑。

  《定见》清晰,2022年末前,国家、省、市、县、乡五级政务服务才能和水平明显提高,政务服务中心归纳窗口全掩盖,全国一体化政务服务渠道全面建成,企业和大众常常处理的政务服务事项完成“跨省通办”。2025年末前,政务服务标准化、标准化、便当化水平大幅提高,“免证办”全面推广,集约化就事、才智化服务完成新的打破,政务服务线上线下深度交融、协调展开,方便快捷、公正普惠、优质高效的政务服务系统全面建成。

  《定见》着重,要坚持党的领导,深化遵循党中央、国务院关于优化政务服务的决议计划布置;坚持以公民为中心,聚集处理企业和大众反映激烈的就事堵点难点问题;坚持系统观念,推进政务服务与事前事中过后监管有机联接;坚持公正可及,为老年人、残疾人等特别集体供给高质量政务服务。

  《定见》从四个方面布置了要点工作使命:一要推进政务服务标准化。推进政务服务事项和施行清单标准化,清晰事项规模,树立根本目录审阅准则和动态处理机制,健全政务服务标准系统。二要推进政务服务标准化。标准批阅服务行为和中介服务,健全审管联接机制;标准政务服务场所建立、窗口设置和事务处理;标准网上就事服务,统筹网上就事进口,标准网上就事指引,提高网上就事深度;标准政务服务处理方法,合理装备政务服务资源,线上线下并行供给服务;标准展开政务服务点评点评。三要推进政务服务便当化。推进政务服务事项集成化处理,推广“免证办”服务,推进更多政务服务事项“就近办、网上办、掌上办”,推广奉告承诺制和容缺受理服务形式,提高才智化精准化个性化服务水平,供给更多便当服务。四要全面提高全国一体化政务服务渠道服务才能。加强全国一体化政务服务渠道建造统筹,强化渠道公共支撑,提高数据同享才能。

  《定见》要求,各地区各部门要切实加强组织领导,压实职责,强化经费、人员、场所、信息化保证,细化使命分工,推进处理有关要点难点问题,保证变革使命赶快落地收效。

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