发挥好信息化对城乡社区处理服务的驱动引领效果——民政部负责人就《关于深化推进才智社区建造的定见》答记者问

  近来,民政部、中心政法委、中心网信办、国家展开变革委、工业和信息化部、公安部、财政部、住宅城乡建造部、农业乡村部联合印发了《关于深化推进才智社区建造的定见》(以下简称《定见》)。民政部负责人就《定见》起草印发和遵从执行等问题,答复了记者发问。

  答:习总书记深化指出,当今世界信息技术一日千里,数字化、网络化、智能化深化展开,在推进经济社会展开、促进国家处理系统和处理才能现代化、满意公民日益增长的美好日子需求方面发挥着越来越重要的效果,强调用信息化手法更好感知社会态势、疏通沟通途径、辅佐决议计划施政、方便大众就事。《中华公民共和国国民经济和社会展开第十四个五年规划和2035年前景方针大纲》《中共中心 国务院关于加强底层处理系统和处理才能现代化建造的定见》《国务院作业厅关于印发〈“十四五”城乡社区服务系统建造规划〉的告诉》等,都对充沛运用大数据、云核算、人工智能等信息技术手法推进才智社区建造提出清晰要求。

  在深化学习体会习总书记关于网络强国重要论说和中心决议计划布置精力,认真总结整理近年来各地探究推进才智社区建造卓有成效经历做法的根底上,民政部、中心政法委、中心网信办、国家展开变革委、工业和信息化部、公安部、财政部、住宅城乡建造部、农业乡村部等部分印发的《定见》,关于辅导各地深化物联网、大数据、云核算和人工智能等信息技术运用,集约建造便民惠民才智服务圈,进步城乡社区处理服务才智化、智能化水平,让社区愈加调和有序、服务更有温度,不断增强居民取得感、幸福感、安全感,具有十分重要的辅导意义。

  答:《定见》以习新时代中国特征社会主义思想为辅导,安身新展开阶段,遵从新展开理念,服务加速构建新展开格式,提出力求到2025年根本构建起网格化处理、精细化服务、信息化支撑、敞开同享的才智社区服务途径,开始打造成才智同享、友善共治的新式数字社区。

  才智社区建造是加强底层处理智能化建造的重要内容。推进才智社区建造应按照才智城市和现代社区的展开要求,遵从以下五个方面的准则:一是坚持党的全面领导,把坚持和加强党的全面领导贯穿于才智社区建造的全过程和各方面,保证才智社区建造的正确方向。二是坚持以公民为中心,一直把满意公民对美好日子的神往作为起点和落脚点,拓宽运用服务场景,让数据多跑路、大众少跑腿。三是坚持统筹规划,强化系统观念,整合现有资源,推进系统集成、数据同享和事务协同,打破信息壁垒,为底层赋能减负。四是坚持需求导向,安身社区资源禀赋和居民需求,强化系统建造的实用性、前瞻性和可扩展性,杰出以城带乡、急用先行、梯次推进、迭代更新。五是坚持安全展开,加强才智社区网络和数据安全处理,强化要害信息根底设施防护,依法维护居民信息安全和个人隐私。

  答:《定见》提出了推进才智社区建造六个方面的要点使命:一是集约建造才智社区途径,《定见》要求充沛依托已有途径,量体裁衣推进才智社区归纳信息途径建造,推进布置在不同层级、不同部分的各类社区信息系统与才智社区归纳信息途径联网对接或向其搬迁集成。二是拓宽才智社区处理场景,《定见》要求依托才智社区归纳信息途径树立健全民意反应、危险研判、应急呼应、舆情应对机制,进步社区全周期处理水平。三是构筑社区数字日子新图景,《定见》要求依托才智社区归纳信息途径,立异政务服务、公共服务供给方法,推进作业、健康、卫生、医疗、救助、养老、助残、托育、未成年人维护等服务“指尖办”、“网上办”、“就近办”,打造多端互联、多方互动、才智同享的数字社区日子。四是推进大数据在社区运用,《定见》要求完善社区要点场所、常住居民、流动人口、失能老年人、未成年人和精力障碍患者等要点人群根底数据,深化大数据发掘运用,加速构建数字技术辅佐决议计划机制。五是精简归并社区数据录入,《定见》要求拟定社区信息同享清单,加速树立标准一致、动态处理的社区数据资源系统,完善城镇(大街)与部分政务信息系统数据资源同享沟通机制。六是加强才智社区根底设施建造改造,《定见》要求施行城乡社区归纳服务设施才智化改造工程,加速布置政务通用自助服务一体机,完善社区政务、便利店、智能快递柜等自助便民服务网络布局,优化社区才智电网、水网、气网和热网布局。

  答:驰而不息整治形式主义为底层减负,是以习同志为中心的党中心作出的严重决议计划布置。《定见》深化遵从执行中心整治形式主义推进为底层减负有关决议计划布置精力,从三个方面临为社区减负提出清晰要求:一是精简运用系统,整治“指尖上的形式主义”,《定见》要求以设区的市为单位,大幅度优化精简布置在社区的事务运用系统,整合功用相对单一、附近或重复的作业类、处理类、学习类等APP。二是归并数据录入,大幅削减作业台账报表,《定见》要求拟定社区信息同享清单,完善一致收集、一致制表、一致报送机制,加速树立标准一致、动态处理的社区数据资源系统。三是推进数据同享,为社区信息赋能,《定见》要求完善城镇(大街)与部分政务信息系统数据资源同享沟通机制,依据服务大众需求向社区敞开数据资源,进步根据高频大数据精准动态监测猜测预警水平。

  答:跟着我国互联网、大数据、人工智能等信息技术快速展开,智能化服务得到广泛运用,但一起我国老龄人口数量快速增长,怎么消除“数字距离”,让老年人同享信息化效果,是才智社区建造有必要回应并处理的严重问题。《定见》从四个方面作出了规则:一是强化数字技术教育训练服务,助力未成年人、老年人、残疾人同享才智日子,消除数字距离。二是加强社区信息沟通无障碍建造,充沛考虑未成年人、老年人、残疾人等集体的根本需求和运用习气,供给适老化和无障碍服务。三是要求医疗、社保、民政日子缴费等高频服务事项,应保存线下处理途径,推行“一站式”服务,为老年人、残疾人供给快捷服务。四是活跃扩展数字化支撑下的线下服务功用,支撑社会安排、社会作业者、志愿者等为老年人、残疾人供给专业化、特征化、个性化服务。

  问:推进才智社区建造,应从哪些方面强化安排保证?民政部分有哪些具体作业安排?

  答:推进才智社区建造需求各部分、全社会共同努力。《定见》从四个方面临推进才智社区建造的保证办法予以清晰:一是加强安排领导,要求强化统筹和谐,清晰部分分工,完善协作机制,构成全体合力,加强完善才智社区规划、方针和标准系统建造。二是加强规划引领,要求以设区的市为单位,一致编制才智社区建造规划,区别新建社区、老旧社区等不同类型,分类规划才智社区建造战略和要点。三是加强保证支撑,要求健全完善政府辅导、多方参加的才智社区建造资金投入机制,鼓舞社会力气参加“互联网+社区服务”,立异供给服务形式和产品,支撑各类市场主体接受才智社区建造项目运营,展开才智社区常识遍及和教育训练。四是加强试点演示,要求以县(市、区、旗)为单位展开才智社区建造试点作业,拟定完善才智社区建造标准、计算和点评指标系统等,及时总结推行成功经历和典型做法。

  民政部分是社区建造的牵头和谐部分,下一步,咱们将在各级党委、政府一致领导下,与有关部分齐心协力,大力推进《定见》执行落地。首要做好三个方面的作业:一是深化全国底层政权建造和社区处理信息系统运用,推进“网上村(居)民委员会”建造,完善社区数据一致收集、一致制表、一致报送机制。二是推进树立健全标准系统,标准才智社区建造根本界说、建造内容和运用环境等,推进各种信息系统互联互通、信息同享。三是安排展开才智社区建造试点,及时总结推行各地好经历好做法,做好面向城镇(大街)干部和城乡社区作业者的演示训练作业。

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