中小企业IT办理的必要性与对策解读

  越来越多的中小企业日益认识到信息化对进步企业经营办理水平和竞赛力的效果,因此出资于信息体系与信息设备的志愿不断增强。但是伴随着企业信息化程度的不断进步,许多企业体会到了“信息悖论”现象。信息悖论指的是:越来越多的钱投向了信息技能,但信息技能难以发明商业价值。用于信息化的出资不只没有给企业带来效益,还额定添加了作业量和日常保护费用,一起也导致出资的丢失,从而影响到企业出资人的利益。因此,中小企业也需求进行IT办理,以操控IT危险,保护企业出资人的利益。

  信息技能引进企业,逐步改变了企业的事务流程,给企业内部操控、办理结构,以及企业运营带来了巨大的冲击与应战。

  IT办理一词最早出现在1992年,由Loh和Venkatraman提出,用于描绘确保IT才能完结的一系列机制。

  回忆当时国内外相关研讨文献,清晰提出IT办理的学者和安排有许多,但还没有一个共同、准确的界说。此处仅罗列一些代表性的提法:

  (2)全球IT办理研讨中心(ITGI)以为:“IT办理是董事会和履行层的职责,经过领导、安排和进程来确保IT完结和推进企业战略方针。价值、危险与操控是IT办理的中心。

  (3)荷兰Jan Van Bon主编的《IT服务办理:依据ITIL的全球最佳实践》有这样的提法:IT办理“用于描绘企业或政府是否选用有用的机制(便是为鼓舞IT运用的希望行为而清晰决议计划权归属和职责承当的结构),使得IT的运用可以完结安排赋予它的使命,一起平衡信息技能与进程的危险,确保完结安排的战略方针。”

  (4)德勤咨询公司提出:IT办理是一个意义广泛的概念,其主要使命是:坚持IT与事务方针共同,推进事务展开,促进收益最大化,合理运用IT资源,IT相关危险的恰当办理。

  (5)涂伟、张金隆以为,IT办理是公司办理的一部分,是以股东(出资者)为中心的企业利益相关者,为了让IT发生最大收益,并为处理IT决议计划中的信息不对称问题而规划的与IT有关的决议计划、鼓励和束缚机制。

  IT办理在现代企业中,是公司办理的一个重要组成部分,也是信息体系审计和操控范畴中一个适当新的概念,国际安排和各国普遍以为,包含IT办理在内的公司办理机制对国际金融市场的安稳及经济展开发挥了至关重要的效果。

  IT作为企业重要的资源,具有技能复杂性和收益的不确认性的特色,引起出资者的高度留意,他们需求规划一种鼓励和束缚机制,经过IT办理来让IT发挥最大收益一起躲避或削减危险。

  (3)IT办理有助于企业进步运营水平经过IT办理,有助于进步企业中的要害信息体系与企业展开战略相匹配的程度,确保公司办理有用、通明,因此有助于进步企业的运营办理水平。

  IT办理可以辅导和操控企业经过合理运用IT技能、平衡IT技能与流程的危险、添加价值来确保完结企业的方针,回归事务本身,让IT真实满意事务需求。IT办理可以给企业带来如下优点:

  (1)确保IT技能与事务的有用结合,协助企业在IT现状和事务需求之间达到共同;

  IT办理的方针是协助办理层树立以安排战略为导向,以外界环境为依据,以事务与IT整合为中心的观念,正确认位IT部分在整个安排中的效果.终究可以针对不同事务展开要求,整合信息资源,拟定并履行推进安排展开的IT战略。[page]

  美国斯隆办理学院信息体系研讨中心(CISR)发现,在五个要害范畴谁做决议计划和怎么决议计划,是差异IT办理优秀企业和一般企业的标志,它们也是IT办理的要害范畴:

  (5)信息技能出资及优先次第。挑选有限出资的项目并确认出资金额和优先次第。

  现在,中小企业已认识到信息化建造关于进步企业竞赛力的重要效果,并在不同程度上展开了企业信息化作业。但在建造中存在着以下问题:短少必要的信息化规划和经费预算,部分企业没有设置专门的信息化办理部分,未设信息主管,因此对企业信息化建造的中心要害问题也必定存在误差,导致企业信息体系集成的永平偏低,企业信息资源的运用水平较低,企业对施行信息化建造关于企业发生效果的点评不高。这也便是人们熟知的“信息化悖论”现象在信息化建造方面的投入未能带来预期的生产率进步的报答,必定影响到企业出资者的利益。

  上述现象阐明:中小企业在信息化建造方面也需求加强IT办理,即做好企业的信息化建造规划,把信息化建造与企业的战略方针有机地结合在一起,重视信息化建造中的经济核算和危险操控,操控企业的IT出资,重视IT建造的绩效和本钱办理,进步出资的报答率。

  中小企业从业人员及理论界应当对什么是IT办理,为什么要进行IT办理等问题进行仔细整理和深人评论,结合中小企业本身信息化建造的特色和难点来研讨IT办理的相关问题。

  企业应当有令门的信息化办理部分,包含企业信息主管在内的企业办理层应该环绕企业的战略方针和成绩方针积极地进行IT办理的规划,把IT办理的相关机制融人到企业办理中。

  针对企业事务需求对信息体系根底架构进行合理安排和规划,防止盲意图信息体系出资和重复建造,防止企业广泛存在的信息化建造“先乱后治”的弊端。应当做到:清晰信自北的意图是标准企业办理,进步办理功率,要依据企业的前景方针而拟定相应的计划即从大处规划,设定日标,并依据企业现在的才能和往后的展开计划有步骤地施行信息化建造计划。

  企业的信息化,意味着企业要从头规划本身的事务流程,使之更具有用率和竞赛力,一起树立在信息技能根底上的企业流程重组,可以使企业信息资源的运用愈加有用。

  中小企业受技能和人才的约束,一般选取IT外包服务的方法完结企业信息化。但在这个进程中,企业要结合本身的竞赛战略提出清晰的技能需求,由IT公司开发合适本企业的办理软件,而不是简略地套用现成的处理计划或许涣散置办各种体系软件。

  考虑中小企业人员信息技能水平较低的特色,针对中小企业开发的信息体系应当界面友爱,便干学习和运用,一起在体系规划上有必要具有很高的灵活性,具有快速施行的特色,价格应当合理,以下降企业信息化施行本钱。

  要防止企业信息化建造中广泛存在的出资糟蹋现象,加强信急化建造的经济核算作业,施行IT项目办理与危险办理,进行IT审计和绩效评价。

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