电网企业信息化价值剖析

  [摘要]信息化的效果到底有多大,一向议论纷纷。本文提出从有形价值剖析和无形价值剖析两个方面来剖析企业信息化的价值。在企业中,各个事务层面对信息化带来的价值的了解是不同的。关于企业决议计划者(高层领导或财务部分),他们重视的是信息化项意图出资报答是多少,对企业整个事务的影响有多大,能给企业带来多少商场和时机;关于

  信息化的效果到底有多大,一向议论纷纷。本文提出从有形价值剖析和无形价值剖析两个方面来剖析企业信息化的价值。

  在企业中,各个事务层面对信息化带来的价值的了解是不同的。关于企业决议计划者(高层领导或财务部分),他们重视的是信息化项意图出资报答是多少,对企业整个事务的影响有多大,能给企业带来多少商场和时机; 关于中层领导,他们谈得更多的是信息化是否使本部分的资源利用率进步了,作业负荷减小了,信息透明度和办理的可视性进步了等等; 至于IT部分,他们知道最直接,他们在乎的是企业信息化是否从头界说了信息技术部分在企业开展中的效果和功能。不同部分信息化给企业所带来的价值由于其功能的特色表现出了差异性。

  因此有必要对信息化进行一个较全面的价值剖析,然后协助人们正确看待企业信息化在企业开展过程中的效果。在“十一五”规划中,金华电业局环绕效益(效益表现在有形价值上)和才干(才干表现在无形价值上)两个方面对信息化的价值进行了剖析,借此进一步一致了企业各个事务层面对信息化的了解。

  点评任何一项事物都需求有一个参照,如对硬件投入的点评便是以投入前后的效益差作为参照。信息化有形价值剖析也不破例,它的参照便是电力企业的中心价值链,如图1所示。

  图1是电网企业的中心价值链。它分为根底活动和辅佐活动,根底活动是指电力收买、输电、配电和出售服务等活动,它们依托很多的信息体系保持正常运转,是发生直接效益的当地。辅佐活动包含运营方案办理、财务办理、人力资源办理、技术开发等活动,它们依托信息体系来进步功率。电力企业是一类比较特别的职业,信息化发生的价值是经过进步企业中心竞争力直接对企业中心价值链发生影响(参见图2)。

  信息体系与中心价值链之间的联络如图3。由图3能够看出,信息化支撑着中心价值链的根底活动。商场交易体系支撑着设备、备件和备品的收买; 主动化体系完结了电力调度和电网安全办理; 配电办理体系(DMS)体系担任配电的负荷监测、负荷办理; 营销办理体系(CIS)体系进行设备监测、设备保护、设备修理、缺点处理; 客户服务体系(95598)进行出售办理、事务受理。在价值链的上层,即辅佐活动中,企业资源方案体系(ERP)、办公主动化体系(OA)的使用也使企业降低了本钱。

  效果于中心价值链的影响表现为发生的有形价值,以金华电业局为例,这种价值表现在以下几个方面:

  使用电网主动化体系使毛病抢修年均匀时刻降低了3.75小时,这一点能够每年为企业带来187万元的增收。使用营销体系后,业扩请求均匀呼应时刻从10天缩短到2天。财务决算速度缩短20天。使用SAP FI后,年终财务决算速度从30天缩短为10天。

  经过银行联网电费结算体系和企业资源方案体系的使用,库存占用资金降低了1449.7万元,电费回收率进步了0.35%。金华局在2004年经过体系收取电费39868.9万元,以此为基准(实际上还要高),可核算出由于电费回收率的进步,在单位时刻内(天),资金相对添加了38.23万元。电费周转天数削减了30天,以此为基准,可核算出由于电费周转天数的削减。

  银行联网电费结算体系投运处理了本来比较难处理的电费违约金的核算和收取问题,使用户迟缴电费付出违约办法得到严格执行,确保违约金核算精确足额收取。

  由于使用SAP MM,尽管金华局2004年收买额比2000年添加2倍,但库存资金反而降低了,一向保持在550.3万元左右。一线变电运转人员份额下降了1.43人/变电所。

  以上的剖析都是环绕企业中心价值链进行的,经过这种剖析不只能够清楚地看到到底是哪些原因使企业发生效益,即信息化的有形价值从何处表现,而且能够找出实际的数据对信息化发生了有形价值这个观念进行精确、明晰地支撑。

  现在对信息化所带来的无形价值的点评,较之有形价值更为紊乱。有形价值能够调查企业中心价值链,而无形价值却无法这样,由于无形价值是游离于企业中心价值链的根底活动层之外,效果于中心价值链的上层,也便是辅佐活动层,辅佐活动层的特色是难以用详细的数据进行表达,因此在信息化所发生的无形价值上,议论纷纷,又互不信任。

  对信息化所带来的无形价值的剖析与有形价值相同,相同有必要为其找个参阅,才干充分地对其进行点评。寻觅这个参阅并不难,只需注意到信息化前后改动的是什么,答案很明晰,是“人的观念”。在信息化的施行过程中,人们自然而然地跟着信息化的进程,在考虑办理决议计划的流程,由于人们要明晰信息化的意图,所以会不断地重复审视本身的事务流程、办理方式。在这个过程中,人们渐渐地对曾经没有过多考虑的问题有了比较明晰的答案,整个办理和决议计划流程变得越来越明晰和顺利。

  信息化所发生的无形价值就表现在观念的改动以及所带来事务办理上的改变。明晰了这一点,就能够对信息化的无形价值进行有的放矢的剖析,以金华电业局为例:

  1. 信息化推动公司办理立异。信息化辅佐完结了现货交易和及时调度。信息化完结了以“四遥”为特征的电网调度新形式。由本来的调度、变电所运转构架演变成调度、集控站的新运转构架,运转办理体制由涣散型改变为集中型办理。信息化完结了财务管帐与办理管帐别离以及按职责中心进行财务办理,全面采用了公司、赢利中心、本钱中心多级事务单元结构办理。

  2. 信息化使企业出产、运营方式和员工的作业方式都发生了不同程度的改变。打破了文件办理与档案办理分两步走的传统形式,完结了文档一体化办理形式。

  3. 信息化优化了内部办理和操控流程。处理了部分事务办理中信息不透明、流程不顺利和信息时效性差的问题,更好地处理了总公司与分公司之间信息不对称的问题。

  4. 信息化支撑了企业开展战略和方针,进步了企业的中心竞争力。信息化从各个环节支撑着企业中心价值链,然后有力地支撑了企业“一强三优”、“国内抢先、世界先进”开展战略和方针。

  5. 推动办理形式和理念更新。在吸收SAP内含的世界化事务流程标准化的根底上,经过打造“事务流程”,标准和优化100多个事务流程,并使企业办理完结从面向功能到面向流程的改变,缩短了领导与操作层的间隔,促进安排结构的“扁平化”。

  6. 信息处理核算机化、传递网络化和事务操控实时化使企业电网操控才干、事务办理才干、客户服务才干得到提高。信息化使企业在面对电网规划超常规开展、城乡营销一体化、电力供应严重不足的应战下,确保了电网的安全安稳运转和用电次序的安稳,进步了劳动出产率。

  7. 信息化改动了财务办理。施行SAP /R3软件中FI/CO模块后,能实时反映一切单位的现金头寸,体系收款和付款事务主动在有关银行科目发生资金活动信息, 可完结银行电子对账, 实时发生现金猜测陈述; 固定资产和总账、应付账款、项目管帐集成、实时数据更新。

  8. 信息化改动了营销形式。信息化改动了营销传统的“三卡一台账”手艺办理形式,完结了智能化主动化配表,树立电能计量中心,将电能表检定与装置别离。

  9. 根底数据的搜集,为企业的开展供给了杰出的要害。企业正常运作的底线是根底数据办理,它是优化事务流程、加强内部操控、进行高层决议计划的根据。金华电业局从“十五”规划以来,投运了出产、营销、OA、SAP的PM、MM、FI/CO等重要体系,这些重要体系搜集了出产、运营等重要范畴的要害数据。这些数据是金华电业10多年来进行信息化作业的一笔巨大财富,为企业的可持续性开展打下了一个杰出的根底。

  (叶代亮的作业单位为金华电业局,王浙华、盛正为的作业单位为浙江省电力设计院)

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