精约而不简略:郎酒集团的协同信息化之路

  一个年出售额超100亿,品牌价值超400亿,经销商数十万家,近万名职工规划的酒企,依照惯例的换算规范,其信息化投入至少要到达千万等级。可是,郎酒集团的信息化本钱投入只用了不到十分之一。

  近年来,我国白酒职业在完成产量快速增长的一同,也在面对经济全球化和区域一体化展开趋势下的应战。白酒职业的信息化水平广泛不高,即使是营收很高的职业抢先品牌或区域领导品牌也不破例。大部分白酒企业的信息化水平处于部分等级的运用,这种状况是前史原因构成的,信息化建造基本上是跟着企业的生长,一边建造一边完善,缺少全体的规划,导致大多数规划以上的白酒企业在包装酒出产、包材办理、出售办理、财政办理方面别离运用不同的体系,信息孤岛状况十分广泛。尽管许多企业也在经过各种营销办理立异测验改动,但作用并非尽善尽美。究其原因或许多种多样,但都有一个一同的实质:没有找到合适本身中心事务诉求的途径和东西,来支撑其完成这种新式互联网商业体系的树立。

  就在这样一个信息化的“酒局”傍边,系出名门的郎酒另辟蹊径,挑选了一条特性、灵敏的信息化路途。早在2009年,当很多同行都在如火如荼地上线各种信息体系的时分,郎酒集团总裁刘毅就曾表明:“经过尽或许少的办理体系完成集团中心事务办理协同。”这句话表现了郎酒“极简”及“务实”的信息化建造理念,这也使郎酒集团从传统酿酒职业逐渐走向了现代化展开的成功之路。

  在2011年郎酒出售收入初次超越100亿元后,跟着“互联网+”趋势的愈加明亮,2013年的郎酒也相同阅历了时间短的阵痛。2014年起,郎酒在仅10人的信息化团队装备下,凭仗致远软件协同办理途径的支撑,完全完成了前后端营销办理的转型再造,一个以事务云化、打通供应链、终端途径和内部各安排的办理体系为互联网商业途径建造打下了厚重的根底,协助郎酒敏捷走出了转型阴霾。2015年品牌价值更是到达405.66亿元,接连多年位列白酒职业三甲之一。

  2008年,郎酒开端在全国范围内进行大规划的网络布局,由单安排扩张改为跨地区的广布网点,其全面费用办理、商场管控计划等集团化管控需求不断加大,因而挑选了用友的ERP-NC产品,借助于用友供给的根底办理架构,将财政管控办法在ERP办理体系中得到全面表现,从2008年到2011年的三年间,郎酒还经过很多的二次开发,满意了集团内部办理机制继续优化和革新的特性化需求,这也让郎酒跨入了百亿级企业的队伍。

  与此一同,新的应战也随之而来。2012年,正值集团展开峰值阶段,高并发人数开端让ERP呈现了负载问题,一同巨大的特性开发、营销本钱给费用管控和作用监控带来的压力日积月累,种种要素都促进郎酒有必要赶快上线一套契合未来战略展开的协同办理体系。郎酒的二级跳就这样在打破百亿的高兴与阵痛中被提上了日程。

  协同办理体系的引进仍然遵从“极简”“务实”的准则进行选型,可是,极简并不意味着上线一套只是满意文档、信息、作业流程等简略办理运用的OA产品,一款可全维度支撑企业运营办理的互联网化途径才是郎酒务实的挑选。终究,致远软件独有的“移动化、定制化、智能化、途径化、云端化、生态化”特色,与郎酒走在了一同。

  凭仗致远软件协同办理途径的“事务生成器”,郎酒立异性地把内部办理作业从ERP中剥离出来,与协同办理软件整合,完成了在ERP体系中请求、在协同办理软件中批阅的流程再造,并可精细化管控全国的各级出售体系,完成集团事务运营支撑体系规范化和费用强控办理。

  一同,致远软件协同办理途径中的“事务生成器”还可对各个专项事务的进程管控进行封装,构成各类细分事务模块,完成了数据的流程、计算、查询与报表展现,而且帮用户零代码快速树立起各类事务运用,大大降低了二次开发本钱。

  2013年,“互联网+”的浪潮孕育了一大批新式企业,尤其在快消、餐饮等零售业,O2O形式正在以摧枯拉朽之势横扫商场,给传统巨子们带来的冲击清楚明了。他们的一同点便是其产品服务与终端用户之间的高关联度和互动性,这也是完成规划化营销的数据支撑。不仅在商场营销端,在企业界控上,以衔接、交融、协同为实质的“互联网+”也在倒逼着传统企业的基因优化。

  2014年至2015年,郎酒以前端营销为切入点,完成了致远软件协同办理途径与微信企业途径打通的作业,也给郎酒信息化的第三跳插上了移动的翅膀,树立起了一个契合郎酒事务特色的移动互联网商业途径。在微信企业号上,经过致远软件“事务生成器”打造的“客户小帮手”东西,一方面完成了终端用户与途径的衔接,打通上下游 ;另一方面则完成了途径与经销商的衔接,便利途径服务和经销商办理。

  郎酒CIO徐启银描绘:“在不久的将来,经过微信企业途径,使用致远软件的‘事务生成器’高效、移动、定制化的特色,郎酒能够完成愈加完全的O2O商业形式。例如,一个终端用户在郎酒的微信途径上收购了某款产品,咱们能够经过与出租车司机的互通,很方便地打造一个派送运用,找到间隔该用户和郎酒经销商最近的司机来接单派送。”

  以郎酒某款酒品来说,单是经销商就广泛全国40万家,郎酒经过微信企业号将其悉数归入进来,再经过各类促销活动、信息推送等与顾客互动,完成出售信息促成,终究协助途径和经销商拓宽事务,构成共赢,完全解决了郎酒衔接用户的问题。

  由ERP的财政管控到与协同办理途径的事务交融,再到移动互联网商业途径的树立,在这样一个精准的规划化营销形式下,2015年郎酒的某一款单品出售打破3亿瓶,别的,仅费控事务办理一项流程触发量就达2000笔,每年可处理事务流程4000000次,调用事务单据达800000张,纸张节省近1000000元,交流功率提高30%。 郎酒用信息化三级跳完美地诠释了白酒职业的展开与革新之路。

  在未来,“以人为中心”的协同办理形式将成为必定,第三方安排研讨发现,传统的办理软件很少重视人在作业中的情感,很少表现人文关心,人性化的流程能够很好地协助安排完成内部柔性办理,真实让职工感受到作业的快捷和高兴。移动将成为最重要的信息化运用趋势,在作业习气逐渐发生变化的一同,让未来的办公室装在“兜里”、放在“手机里”,更高效地融入“互联网+”年代。

  “现在,郎酒终端最前沿的出售人员能够拿着手机去拜访店肆,把数据从最前沿收集到终端数据库中。”郎酒CIO徐启银如是说,“办理价值十分大,从最前端去收集的数据,然后又把途径和终端的联系,人员和终端的联系,经销商和终端的联系,悉数打通,这样途径供货商的状况就一望而知了,关于把握商场动态十分有用。包含未来怎样投入营销费用都是有协助的。”

  如果说根据移动互联网的运用是营销体系的革新,那么,接下来的信息化动作将把郎酒的办理面向人本化办理的新高度。随同郎酒集团的快速展开,未来,郎酒也将会展开到上万级的职工体量。如此大的职工体量,怎么真实做到“以人为中心”,完成人与人、人与安排间的高效协同?经过致远软件协同办理途径,郎酒将为自己量身定制一套协同人力资源体系,逐渐以出售公司本部及各事业部、厂公司及出产基地、配套厂为主体展开施行作业。拟树立一整套个人、单位、事务高度交融的人力资源办理信息体系,为人力资源规划、人力资源绩效办理、人力资源决议计划与关心供给有用支撑。

  正如徐启银所言 :“立异没有模板,企业IT立异一直要树立在对本身商场和用户的事务了解和诉求上。郎酒现已打造出了一个契合本身事务特性的新式互联网商业途径,从传统运营敏捷转型为新式O2O商业形式。”

  业界专家指出,当时,在“互联网+”给技能和业态带来的两层冲击下,传统企业级运用现已不能满意新式商业环境下的企业需求,企业需求的不再是头痛医头脚痛医脚的解决计划,而是集生态之大成的自进化、自定制、自适应才能。与大多数正在阅历“互联网+”转型之痛的传统企业不同,郎酒集团及其上下游正在以“协同 +”的方法享受着“互联网+”的新经济。这种新式互联网商业途径能够视其为O2O的PLUS版,对安排安排巨大的传统集团企业来说具有高度的学习含义。

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