打造全国政务服务一张网 赋能“数字政府”建造——专家学者谈国家政务服务渠道建成运转两周年

  新华社北京5月31日电(吴满宇、郝菁)跟着政务服务网上办、掌上办、一次办、“一网通办”“跨省通办”的不断深入,企业和大众实在感触到了办事儿的便当。

  多位专家学者以为,作为全国政务服务的公共进口、公共通道和公共支撑,国家政务服务渠道(简称国家渠道)上线运转两年以来,总纽带效果日益突出,推进构成全国政务服务“一张网”和“互联网+政务服务”全国“一盘棋”,也标志着全国一体化政务服务渠道(简称全国一体化渠道)开始建成。

  全国一体化渠道成为改变政府职能、深化“放管服”变革、优化营商环境、推进数字政府建造的重要抓手,企业和大众取得感、满意度继续提高

  第十二届全国政协副主席、国家电子政务专家委员会主任王钦敏以为,跟着国家渠道的上线运转,有力推进了全国一体化政务服务系统建造,“一网通办”才能明显增强,在深化“放管服”变革、优化营商环境等方面发挥了明显效果,成效超出预期。

  “一致身份认证、一致证照服务、一致事项服务、一致好差评等‘七个一致’的服务系统根本树立;国家和当地、部分渠道‘协同互联’的服务格式开始构成;‘一网通办’的服务态势逐渐闪现;‘数据多跑路、大众少跑腿’的服务体会继续晋级”,我国软件评测中心副主任吴志刚以为,全国一体化渠道运转两年交出了优异的“成绩单”。

  据了解,全国一体化渠道由国家政务服务渠道、国务院有关部分政务服务渠道和各区域政务服务渠道组成,是以国家渠道为纽带,联通各区域各部分渠道,面向大众企业供给线上线下交融的一体化政务服务系统。

  中央党校(国家行政学院)教授汪玉凯以为,全国一体化渠道的运转改进了政务服务全体格式,为建造人民满意的服务型政府奠定了坚实根底,我公营商环境世界排名大幅上升,“互联网+政务服务”的大力推广功不可没。

  我国人民大学信息学院教授杜小勇以为,“作为国家重要信息化根底设施,全国一体化渠道是一个超级杂乱的‘社会信息系统’工程,要做好这件事,难度极大,两年运转标明,已找到了有用的建造路途,积累了经历,增强了决心。”

  “‘跨省通办’、数字适老、核酸检测、疫苗接种查询等一系列满意大众需求的服务上线,真正将渠道建造成效体现在了企业大众的取得感上”,腾讯云副总裁王景田说。

  国家渠道着力完成与区域、部分渠道互联互通、数据同享和事务协同,支撑政务服务形式立异,推进全国一体化渠道向纵深展开

  多位承受采访的当地政务服务部分的同志说到,在疫情防控期间,经过国家渠道及时获取卫健、海关、民航、铁路等部分疫情防控相关数据,推进健康码全国互通互认,国家渠道为当地疫情防控发挥了重要支撑效果。

  北京市政务服务管理局党组书记、局长张革介绍,依托国家渠道,北京市建造了政务服务窗口、京津冀“一网通办”专区和京津冀区块链数据同享渠道,打通京津冀电子证照系统,为“京津冀+雄安”四地供给高效服务。

  “河南省政务服务和大数据管理工作正处于快速展开的机遇期、蓄势跃升的打破期、深化变革的攻坚期,一体化政务服务渠道已经成为我省数字化转型的有力抓手”,河南省大数据管理局党组书记、局长王继军这样点评。

  “国家渠道给予安徽政务服务立异有力支撑,推进了高频政务服务事项‘跨省通办’、长三角区域政务服务‘一网通办’和高频电子证照互认使用”,安徽省数据资源管理局党组书记、局长朱诚说。

  党的十九届五中全会对推进政务服务标准化、规范化、便当化作出重要布置,全国一体化渠道方针清晰、责任重大

  “标准化是政务服务推进的根底,规范化是政务服务事务展开的要点,便当化是政务服务推进的方针,这为全国一体化渠道建造指明晰方向。”中央党校(国家行政学院)电子政务研讨中心主任、国家电子政务专家委员会副主任王益民以为。

  下一步,环绕立异行政管理和服务方法,将进一步加速全国一体化政务服务渠道建造脚步,进一步强化国家政务服务渠道作为全国政务服务的总纽带效果,推进更多政务服务事项网上办、掌上办、一次办,树立健全政务数据同享和谐机制,推进全国一体化政务大数据系统建造,推进电子证照扩展使用领域和全国互通互认,树立健全全国一体化渠道标准规范系统、“好差评”管理系统、安全保障系统和运营管理系统,不断提高政务服务标准化、规范化、便当化水平,为推进数字政府建造、推进政府管理现代化供给强有力支撑。

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